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顾客须知

l         新手指南

1、   通通商城介绍

    通通商城隶属于长沙多通网络科技有限公司,属于数字商品在线实时专卖网站,提供实时购买、即时提货,每天24小时每周7天的实时在线服务。

2、在通通商城购卡都需要什么基本条件?

    只需要有一台能够上网的电脑和能够实时进行支付的银行卡即可。

3、   通通商城的购物方式?

    通通通目前支持两种付款方式:银行卡在线支付 和汇款支付方式。

4、什么是通通商城的帐户?

    您在登录通通商城前需要先注册,注册成功后将得到一个您自己的电子邮件作为您的帐户。

5、如何保证帐户的安全?

    登录您在通通商城设立的帐户,是需要您自己设立的密码的,如果没有您的密码任何人也无法登录,包括我们的技术人员。未经您允许或公安机关要求我们不会把您的帐户信息提供给第三方,所以您的帐户是十分安全。

6、购买时用户如何能够得到安全保障?

    当您在使用银行卡在线支付时,您的所有操作都是在128位数字加密保护模式下完成的。也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的,不会被任何第三方窃取。

7如果购买失败,我该怎么办?

    如果购买过程中,在订单还未支付前由于网络出现问题而导致购买失败,可以重新下订单购买。

   如果在线支付过程中,网络出现问题而导致中断,可以立即查询网上银行交易明细,如果银行已经扣款,   请说明问题并将您在通通商城注册的邮箱地址发至shopmaster@tongtongtong.com以便相关人员为您处理。

l         会员帮助

1、成为通通商城会员的好处是什么?

1)、在通通商城购物可享受适当的优惠。

2)、可以享受优质的服务和简化的付费流程。

2通通商城会员在购买商品前需要什么基本条件?

   需要填入您在通通商城注册的电子邮件和密码,然后登陆。


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